作為香港成人用品行業的一員，我見證了這個市場在過去數年的起伏與變遷。很多人聽到「成人用品」時，第一反應往往是「這行業肯定暴利！」的確，大概在七，八年前，也就是2017、2018年左右，成人用品行業的確有過一段「黃金時代」。那時市場競爭相對較小，消費者對這類產品的需求逐漸公開化，但供應鏈和品牌選擇卻不多。商戶可以輕鬆以高價出售產品，甚至定價高達成本的10倍，整體利潤率輕易達到70%甚至更高。例如，一款進貨價僅50元的震動器，可以賣到4,5百元以上，消費者因選擇少也只能接受。然而，時至今日，這個行業早已不是外界想像的「暴利」市場。競爭加劇、產品種類繁多(動輒數千款商品存貨引至極多死貨積存)、運營成本上升等因素，讓我們這些業內人士的利潤被大大攤薄。


競爭加劇：從藍海到紅海
回想2019年前，成人用品市場還是一個相對「藍海」的領域。當時，香港的成人用品店大多數是小型實體店，線上平台也僅限於幾個本地網站。消費者對產品的認知有限，品牌意識不強，商戶幾乎可以「胡亂定價」。然而，隨著電商平台的興起，平台大幅降低了進入門檻，成人用品的供應鏈迅速擴張。2020年疫情期間，線上購物需求激增，成人用品的線上銷售更是井噴式增長。根據香港家庭計劃指導會2022年的調查，疫情期間成人用品線上銷量增長了近40%，吸引了大量新玩家進入市場。如今，香港消費者可以輕鬆在本地電商平台、甚至國際網站如Amazon等購買產品，選擇多到讓人眼花撩亂。這種競爭直接壓低了價格——原本賣300元的商品，現在可能只需要200元，利潤率從70%縮減到50%左右，甚至更低,基本上和一般零售商品無異。


產品種類繁多，利潤被攤薄
另一個讓成人用品行業不再暴利的原因，是產品種類的極端多元化。過去，成人用品主要是震動器、潤滑劑等幾個大類，商戶可以專注於少數熱門產品，庫存壓力小，利潤集中。但現在，市場需求變得更加細分，消費者追求個性化和多樣化的體驗。從智能性玩具、情侶共用產品，到針對不同性別認同的專用玩具，甚至還有結合VR技術的高端設備，產品種類多得讓人咋舌。根據2023年的一項行業報告，香港成人用品市場的產品種類在過去五年增長了近60%。


這種多元化對商戶來說是一把雙刃劍。一方面，滿足了更多消費者的需求，擴大了市場；但另一方面，也意味著我們需要投入更多資金囤貨、研究新品，並承擔更高的庫存風險。例如，一款新上市的智能性玩具可能需要數千元的進貨成本，但如果賣不出去，就只能打折促銷，甚至賠本清貨或成為"死貨"。為了跟上潮流，我們還得不斷推出新品，行銷的成本節節攀升。這些投入最終都攤薄了我們的利潤，讓「暴利」成為過去式。筆者在過去5年亦見證了不少行家抽身離場。


運營成本上升，挑戰不斷
除了競爭和產品多元化的挑戰，成人用品行業的運營成本也在近年顯著上升。香港的高租金和高人工成本自不必說，網上廣告費如google ad隨著新競爭者加入亦節節攀升，如果網店本身吸引力不夠,廣告費很大機會會令你整個生意產生嚴重虧蝕，成人用品作為一個敏感行業，廣告推廣受到嚴格限制，例如Google和Meta的廣告平台對這類產品有諸多審查要求，廣告會經常被迫使暫停，一旦廣告被暫停，在你的其他支出不變的情況下(如租金/人工)，你的整個收入將會受到嚴重打擊。


更別提消費者對品質的要求越來越高。過去，消費者對成人用品的品質要求不高，但現在，他們會關注材質是否安全、品牌是否可信，甚至要求產品有醫療級認證。這意味著我們必須選擇更高品質的供應商，進貨成本隨之上升。例如，一款醫療級矽膠製成的產品，進貨價可能比普通材質貴50%，但售價卻不能隨意提高，因為市場競爭太激烈。


暴利已成過去，努力經營才是王道
總的來說，成人用品行業早已不是外界想像的暴利市場。競爭加劇、產品種類繁多、運營成本上升，讓我們的利潤率大幅縮水。作為業內人士，我可以說，現在經營成人用品生意，更像是在跑一場馬拉松——需要精細化管理、持續創新，並時刻關注市場趨勢。對於那些還認為這是暴利行業的人，我想說：歡迎加入這個市場，親自體驗一下「暴利」的真相！